FAQ

Meest voorkomende vragen

Bekijk hieronder de meest voorkomende vragen en antwoorden, of bel ons op. Wil je meer weten over onze samenwerking met Tapestry Collection by Hilton? Klik dan hier en ontdek meer over Hilton. 

599 715 5000 (BON), 1 8888 32 9962 (VS), 31 548 – 820901 (NL)


VAAK GESTELDE VRAGEN

Inchecken en uitchecken

  • Wanneer kan ik inchecken?

    U kunt inchecken vanaf 15.00 uur.

  • Hoe laat is het uitchecken?

    Op de dag van vertrek dient u uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

  • Kan ik na 11.00 uur uitchecken?

    Wil je wat langer blijven liggen? We bieden een late check-out service aan (op basis van beschikbaarheid). Deze service brengt kosten met zich mee en kan pas 24 uur voor vertrek worden aangevraagd.


    Voor een studio of Een-Slaapkamer appartement geldt een toeslag van $20 voor elk extra uur. De minimale late uitchecktijd is 16:00 uur. 


    Voor een Twee-slaapkamer appartement, penthouse of villa geldt een toeslag van $35 voor elk extra uur. De minimale late uitchecktijd is 16:00 uur. 

  • Kunnen wij onze bagage ergens achterlaten op de dag van vertrek?

    Zeker! Onze Front Office helpt u hier graag bij. Vergeet niet dat u op de dag van vertrek een handdoek kunt ophalen bij de receptie, zodat u kunt zwemmen, douchen in onze speciale uitcheckruimte en fris aan boord van het vliegtuig kunt stappen.

  • Kan ik bij u een luchthaventransfer boeken?

    Ja, u kunt uw transfer van/naar Flamingo Airport boeken voor $ 20 per persoon (retour).

Bonaire

  • Welke taal wordt er op Bonaire gesproken?

    Nederlands is een van de officiële talen. De lokale bevolking spreekt ook Papiaments en/of Spaans. Daarnaast spreekt bijna iedereen Engels.

  • Kan ik kraanwater drinken op Bonaire?

    Ja, het kraanwater op Bonaire is van hoge kwaliteit en veilig om te drinken.

  • Welke betaalmethoden worden op Bonaire gebruikt?

    Op Bonaire betalen we met Amerikaanse dollars. Er zijn genoeg geldautomaten en ook creditcards worden op veel plekken geaccepteerd. Vergeet niet om je debitcard op wereldwijde dekking te zetten!

  • Wat is de beste manier om het eiland te verkennen?

    Wij bieden vervoer voor elk budget, van scooters tot pickups. Het is raadzaam om dit vooraf te boeken. Neem contact op met onze Excursions & Rental agent voor prijzen en informatie.

  • Moet ik een toeristenbelasting betalen om Bonaire te betreden?

    Ja, wanneer u Bonaire bezoekt, moet u een toeristenbelasting van $ 75 per persoon betalen. U kunt dit vooraf of bij aankomst doen. Klik hier om de toeristenbelasting vooraf te betalen en de QR-code te ontvangen.

  • Wat is de STINAPA Nature Fee en hoe kan ik deze aanschaffen?

    De zee rondom Bonaire behoort tot het Bonaire National Marine Park. Dit park, samen met het Washington Slagbaai Park, wordt beschermd door de organisatie STINAPA. De organisatie zorgt ervoor dat het zeeleven intact blijft voor iedereen om van te genieten.


    Als u het Washington Slagbaai Park wilt bezoeken of aan watersport wilt doen op Bonaire, moet u een STINAPA Nature Fee kopen. Zonder deze Nature Fee mag u niet duiken, snorkelen, zwemmen, etc.


    Klik hier voor je  STINAPA nature fee. 

Accommodatie

  • Wat is het betaling-/annuleringsbeleid?

    Ons betaling-/annuleringsbeleid kunt u vinden bij onze algemeene voorwaarden. 

  • Hoe vaak wordt mijn accommodatie schoongemaakt tijdens mijn verblijf?

    Bij Delfins zorgen we ervoor dat je verblijf altijd fris en comfortabel is. Onze housekeeping komt van maandag t/m zaterdag langs om je accommodatie – of je nu in een studio, appartement, penthouse of residence verblijft – perfect in orde te houden.


    ✔ Dagelijks:

    · Handdoekenwissel

    · Bedden rechttrekken

    · Voorzieningen aanvullen

    · Afval verwijderen

    · Waar nodig wordt de vloer of badkamer opgefrist


    ✔ Elke vierde dag:

    · Full Service, inclusief linnenwissel


    Zo kun jij onbezorgd genieten van het eiland, terwijl wij zorgen voor een frisse en verzorgde accommodatie!

  • Kan ik mijn 110V- of 220V-apparaten opladen?

    Elke kamer beschikt over minimaal één 220 volt stopcontact. Als u meerdere apparaten tegelijk wilt opladen, raden wij u aan een universele adapter mee te nemen. Er zijn ook 110 volt stopcontacten aanwezig.

  • Is er een haardroger en/of strijkplank in de kamer?

    In elke badkamer is een föhn aanwezig. Een strijkplank is op aanvraag beschikbaar!

  • Mag ik roken in het resort of op mijn kamer?

    Roken is in al onze kamers ten strengste verboden. Buiten mag u echter wel roken.

  • Zijn er rolstoelvriendelijke kamers?

    Onze studio's zijn rolstoelvriendelijk. Op verzoek hebben we kamers beschikbaar in ons D-gebouw. Laat ons vooraf weten dat u een rolstoelvriendelijke kamer nodig hebt! We willen uw verblijf graag zo ontspannen mogelijk maken.

  • Is er een koffiezetapparaat op de kamer?

    Ja, een Nespresso-koffiezetapparaat is standaard in alle kamers aanwezig.

  • Is er een wisselkantoor in het resort?

    Helaas niet. Als u geld wilt wisselen, kunt u dat doen bij een lokale bank, op 10 minuten rijden. Wij raden u aan om geen euro's mee te nemen, maar geld op te nemen bij een geldautomaat. Vergeet niet om uw bankpas te activeren voor wereldwijde dekking!

  • Is er een wasservice?

    Ja, was- en droogservices zijn beschikbaar in het resort. Vraag bij de receptie naar meer informatie.

  • Zijn huisdieren toegestaan in het resort?

    Huisdieren zijn niet toegestaan in ons resort. Hulphonden zijn echter wel toegestaan, zolang we vooraf op de hoogte worden gesteld en een officieel bewijs krijgen dat het dier een hulphond is. Het resort kan extra schoonmaakkosten in rekening brengen voor hulphonden, doorgaans variërend van $ 150 tot $ 250 per verblijf.

Bezoekers

  • Kan ik reserveren bij Brass Boer?

    Zeker! Brass Boer Bonaire is geopend van maandag tot en met zaterdag.


    Je kunt online een tafel reserveren op www.brassboer.com. Of stuur een mail naar: Beservations@brassboer.com 

  • Zijn de restaurants ook toegankelijk voor niet-resortgasten?

    Ja, al onze restaurants zijn toegankelijk voor gasten van buitenaf. Of je nu zin hebt in een uitgebreid diner, een gezellige lunch of een drankje, iedereen is welkom.


    Let op: op zondag is het resort enkel toegankelijk voor resortgasten, dus ook de restaurants.

Stuur ons een bericht

Neem contact met ons op

Share by: